25.11.2025
Service Designer
Financial Services Platforms
Etsimme Palvelumuotoilijaa kehittämään ja parantamaan asiakkaamme digitaalisten B2B-palveluiden asiakaskokemusta. Roolissa yhdistyvät käyttäjätutkimus, palvelupolkujen suunnittelu ja intuitiivisten, saavutettavien palveluratkaisujen muotoilu. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä Product Ownerien, kehitystiimien ja muiden sidosryhmien kanssa varmistaen, että palvelumuotoilu tukee liiketoiminnan tavoitteita ja tuottaa arvoa loppukäyttäjille.
Start
02.02.2026
Duration
13kk
Location
Helsinki
Allocation
100%
Asiakkaamme hakee palvelumuotoilijaa vahvistamaan digitaalisten B2B-palveluidensa kehitystä ja varmistamaan asiakaslähtöisen, laadukkaan palvelukokemuksen. Projektissa palvelumuotoilija vastaa käyttäjäymmärryksen syventämisestä, palvelupolkujen ja palvelukonseptien muotoilusta sekä helppokäyttöisten ja saavutettavien digitaalisten ratkaisujen suunnittelusta.
Työskentelet osana ketterää kehitystiimiä, jossa teet tiivistä yhteistyötä Product Ownerien, kehittäjien, liiketoiminnan edustajien ja loppukäyttäjien kanssa. Pääset vaikuttamaan palveluiden koko elinkaareen käyttäjätutkimuksesta ja ideoinnista aina prototypointiin, validointiin ja toimitukseen asti. Läsnätyöskentelyä on minimissään 3pv/vko asiakkaan tiloissa.
Projektissa odotetaan vahvaa kykyä jäsentää monimutkaisia palvelukokonaisuuksia, visualisoida käyttäjä- ja palveluprosesseja sekä tuottaa selkeitä materiaaleja, kuten blueprintejä, wireframeja ja prototyyppejä. Lisäksi rooli edellyttää aktiivista osallistumista ketterän kehityksen seremonioihin sekä tiivistä tukea kehitystiimeille toteutusvaiheessa. Tehtävä tarjoaa mahdollisuuden kehittää kriittisiä, laajasti käytettyjä finanssialan palveluita yhdessä kokeneiden asiantuntijoiden kanssa ja tuoda vahva palvelumuotoilun näkemys osaksi asiakkaan digitaalista kehitystä.
